Условия возврата и обмена

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Если у вас возникли вопросы, позвоните нам или напишите по адресу info@prestig.ru

При получении товара, покупатель обязан осуществить проверку внешнего состояния, полноты комплекта товара и всего заказа. После подписания акта получения заказа, мы не сможем принимать претензии, связанные с внешними дефектами товара, его количеством, комплектностью и общим состоянием.

Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий факт приобретения товара в нашей компании

Возврат товара надлежащего качества возможен:

• Если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки).
• При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.
• Покупатели из регионов РФ, возвращающие товар, должны воспользоваться услугами транспортной компании. Чтобы обеспечить сохранность товара и его упаковки во время транспортировки, покупатели обязаны использовать дополнительную упаковку.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" п. 4, ст. 26.1

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату: технически сложные товары бытового назначения, товары отпускающийся на отрез (витая пара, монтажный провод, плоский, акустический, силовой кабель), электронные компоненты, впаянные в плату.

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его.

Товары, приобретенные в условиях уценки, возврату и обмену не подлежат.

Возврат и обмен неисправного товара:

• Вы можете вернуть или обменять неисправный товар в течение 14 дней с момента покупки или в пределах гарантийного срока, указанного на гарантийном талоне или на упаковке. Это касается случаев механических повреждений, наличия дефектов и наличия кассового чека.
• Если все условия соблюдены для возврата и обмена товара напишите нам на адрес info@prestig.ru

Условия гарантии:

• На всю продукция интернет-магазина «Престиж» распространяются условия фирменной гарантии производителей. Мы передадим товар на экспертизу производителю при необходимости. Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне или на отдельной странице инструкции по эксплуатации.
• После проведения тестирования товар будет принят к обслуживанию, и при необходимости товар будет заменен.

Причины отказа в гарантийном обслуживании:

• Отказ в гарантийном обслуживании может произойти из-за следов механического воздействия, отсутствия заводского номера на оборудовании. Также несоответствие серийного номера оборудования и номера на коробке и в чеке, могут привести к отказу в гарантийном обслуживании.

*Данная информация не является публичной офертой. Для уточнения правил возврата и обмена, а также условий гарантии, свяжитесь с нами по адресу info@prestig.ru